Câu Hỏi Thường Gặp
Tại logamb

Trên trang đăng nhập logamb, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống sẽ gửi đường dẫn đặt lại mật khẩu về email của bạn trong vòng 5 phút. Nếu không nhận được, hãy kiểm tra thư mục Spam hoặc liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].

Để xác minh danh tính và mở đầy đủ tính năng rút tiền, bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CCCD/CMND còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt
• Ảnh chụp sổ tài khoản ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình app ngân hàng thể hiện tên chủ tài khoản

Quá trình xét duyệt KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. logamb bảo mật toàn bộ tài liệu theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản logamb duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm Điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư. Nếu bạn gặp vấn đề khi đăng nhập vào tài khoản hiện có, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

logamb hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Nạp nhanh qua QR Code: Hỗ trợ tất cả ứng dụng ngân hàng có tính năng quét mã QR

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản logamb ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 5 phút.

Yêu cầu rút tiền tại logamb thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để đảm bảo rút tiền nhanh nhất, hãy đảm bảo thông tin ngân hàng trong hồ sơ khớp chính xác với tên tài khoản đã đăng ký.

logamb không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, logamb miễn phí cho lần rút đầu tiên trong ngày. Từ lần rút thứ hai trở đi trong cùng ngày có thể áp dụng phí xử lý nhỏ tùy theo phương thức. Chi tiết biểu phí cụ thể được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

logamb cung cấp đầy đủ các thị trường cá cược thể thao hàng đầu, bao gồm:

• Bóng đá: V-League, Ngoại hạng Anh, La Liga, Champions League và hơn 50 giải đấu quốc tế
• Quyền Anh: Cược theo hiệp, kết quả trận đấu, tổng số knockdown
• Bóng rổ, Tennis, Bóng chuyền: Cược theo set/hiệp với tỷ lệ kèo cạnh tranh
• Cá cược trực tiếp (Live Betting): Đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra với tỷ lệ cập nhật theo thời gian thực

logamb Casino mang đến trải nghiệm casino trực tuyến đẳng cấp với hàng trăm trò chơi đa dạng:

• Casino Live: Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo với dealer người thật phát sóng trực tiếp
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm máy nổ hũ với jackpot khổng lồ từ các nhà cung cấp hàng đầu
• Đá Gà trực tiếp: Trận đấu gà trực tiếp từ các trường gà uy tín
• Xổ số & Keno: Kết quả nhanh, cập nhật liên tục trong ngày

Mức cược tối thiểu tại logamb bắt đầu từ 10.000 VNĐ cho hầu hết các thị trường cá cược thể thao và trò chơi Casino. Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại thị trường và sự kiện cụ thể, thông thường dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ cho các trận đấu lớn. Giới hạn cược chi tiết được hiển thị rõ ràng trên từng thị trường trước khi bạn đặt cược.

Thành viên mới của logamb được chào đón với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Sau khi đăng ký và nạp tiền lần đầu, bạn sẽ nhận được thưởng chào mừng theo tỷ lệ phần trăm trên số tiền nạp. Ngoài ra còn có các chương trình hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và vé tham dự các giải đấu độc quyền của logamb. Tất cả khuyến mãi đều kèm theo điều kiện vòng cược rõ ràng, minh bạch.

Vòng cược (hay rollover) là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng. Chỉ các cược thua/thắng hợp lệ mới được tính vào vòng cược; cược hòa hoặc cược đối nghịch có thể không được tính.

Nếu đã hoàn thành điều kiện khuyến mãi nhưng chưa thấy tiền thưởng trong tài khoản, hãy kiểm tra lại các bước sau:

• Xác nhận bạn đã đăng ký tham gia chương trình khuyến mãi trước khi nạp tiền
• Kiểm tra thời hạn hiệu lực của khuyến mãi chưa hết hạn
• Đảm bảo số tiền nạp đáp ứng mức tối thiểu yêu cầu

Nếu tất cả điều kiện đã được đáp ứng, liên hệ hỗ trợ logamb qua email [email protected] kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý trong vòng 24 giờ.

logamb cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ trong phần "Cài đặt trách nhiệm" của tài khoản. Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 1 tuần, hoặc kích hoạt tự loại trừ từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Các giới hạn giảm có hiệu lực ngay lập tức; các giới hạn tăng yêu cầu 7 ngày chờ để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ [email protected].

Tuyệt đối không. logamb nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam. Tất cả tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu. Nếu bạn nghi ngờ người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ logamb.