1. Điều Khoản Chung
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa logamb ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng website logamb.net và các dịch vụ liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của logamb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2. Điều Kiện Thành Viên
2.1 Độ Tuổi Tối Thiểu
Dịch vụ của logamb chỉ dành cho cá nhân đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận bản thân đủ tuổi hợp lệ theo quy định. logamb có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng tài khoản không đáp ứng yêu cầu này mà không cần báo trước.
2.2 Thông Tin Đăng Ký
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại logamb. Thông tin bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại Việt Nam đang hoạt động. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để logamb đóng tài khoản và thu hồi mọi số dư còn lại.
2.3 Một Tài Khoản Mỗi Người
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng logamb. Việc sở hữu nhiều tài khoản bị coi là hành vi gian lận, sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư không đến từ tiền nạp thực tế.
3. Tài Khoản Người Dùng
3.1 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập
Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. logamb khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai bước (2FA). Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác, kể cả nhân viên hỗ trợ logamb.
3.2 Trách Nhiệm Truy Cập Trái Phép
logamb không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật cần thiết. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ logamb qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.
3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)
logamb có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và địa chỉ trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình này nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng và ngăn ngừa gian lận.
4. Nạp & Rút Tiền
4.1 Phương Thức Thanh Toán
logamb hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
4.2 Hạn Mức Giao Dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
- Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản)
4.3 Thời Gian Xử Lý
Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc.
4.4 Phí Giao Dịch
logamb không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận lệnh rút. Phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba là trách nhiệm của người dùng.
5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
5.1 Điều Kiện Nhận Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi của logamb đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
5.2 Hạn Chế Lạm Dụng Khuyến Mãi
logamb nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi có chủ đích, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng kỹ thuật đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm trục lợi bất hợp lý từ các chương trình ưu đãi. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
5.3 Hết Hạn Tiền Thưởng
Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
6. Quy Tắc Cá Cược
Mọi giao dịch cá cược đặt thành công trên nền tảng logamb được coi là ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận. Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và quyết định của ban quản lý logamb là cuối cùng.
6.1 Kèo Vô Hiệu
Một kèo cược có thể bị hủy (void) trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, thông tin kèo bị nhập sai do lỗi kỹ thuật, hoặc các tình huống bất khả kháng. Trong trường hợp kèo vô hiệu, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.
6.2 Giới Hạn Cược
logamb có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng môn thể thao hoặc từng người dùng cụ thể nhằm quản lý rủi ro. Giới hạn có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
7. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ logamb:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hack để can thiệp vào hệ thống
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp
- Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên và thành viên khác
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư phát sinh từ hành vi vi phạm và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
8. Chơi Có Trách Nhiệm
logamb cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm:
- Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng
- Tự giới hạn thời gian chơi (session limits)
- Tự loại trừ tài khoản tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày)
- Tự loại trừ vĩnh viễn nếu có dấu hiệu nghiện cờ bạc
Để tìm hiểu thêm về các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm. Dịch vụ của logamb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, logamb không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
logamb nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ không bị gián đoạn do bảo trì kỹ thuật, sự cố ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
10. Chấm Dứt Dịch Vụ
logamb có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào nếu có bằng chứng vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi của người dùng, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi; số dư tiền nạp thực tế sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.
Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất rút hết số dư còn lại.
11. Luật Áp Dụng
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ logamb sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Phán quyết của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.
12. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với logamb qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat: Có sẵn 24/7 trên website logamb.net
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây