1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của logamb, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.
1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
- Địa chỉ email và số điện thoại Việt Nam
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh danh tính
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Dữ liệu hành vi duyệt web: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng
- Lịch sử cá cược và giao dịch tài chính
- Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
logamb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục Đích | Mô Tả |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược |
| Xác minh danh tính | Tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền (AML) |
| Bảo mật nền tảng | Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất thường |
| Cải thiện dịch vụ | Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới |
| Liên lạc & hỗ trợ | Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, cập nhật chính sách và khuyến mãi |
| Tuân thủ pháp luật | Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ |
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
logamb chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại logamb.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, logamb chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4. Chia Sẻ Thông Tin
logamb cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
4.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán
Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán uy tín như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhằm xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
4.2 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với logamb.
4.3 Yêu Cầu Pháp Lý
logamb có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
logamb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng logamb.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
logamb áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) tại trạng thái lưu trữ
- Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng
- Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng năm
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập
Mặc dù logamb nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật cá nhân.
7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
7.1 Thời Gian Lưu Trữ
logamb lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng (theo quy định phòng chống rửa tiền)
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng
- Nhật ký kỹ thuật (log files): 12 tháng kể từ ngày tạo
7.2 Xóa Dữ Liệu
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ, logamb sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục lại.
8. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của logamb, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà logamb đang lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
- Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới email [email protected]. logamb sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
9. Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của logamb không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, logamb sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại logamb, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
10. Thay Đổi Chính Sách
logamb có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ logamb.net
- Gửi email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của bạn
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.
11. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách logamb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng logamb
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây